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이택라이스센터 주문/배송조회 고객센터

063-544-7715~6

자주하시는 질문

자주하시는 질문 목록

  1. Q

    [주문/결제]  전화로도 주문할 수 있나요?

    A

    이택몰은 전화주문이 가능합니다 

    고객 상담 번호: 063-544-7715~6 참고 부탁드립니다. 

  2. Q

    [주문/결제]  네이버페이로 결제할 수 있나요

    A

    이택몰에서 네이버페이로 결제할 수 있습니다. 이택몰은 카드결제, 무통장입금, 네이버페이 등 다양한 결제시스템을 제공합니다 

  3. Q

    [회원문의]  이택몰 회원 가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?

    A

    회원가입을 하시면 즉시 사용 가능한 웰컴적립금뿐만 아니라 구매적립금, 각종 이벤트 혜택을 받으실 수 있습니다.

    비회원의 경우 적립 혜택을 받을 수 없으니, 회원가입을 통해서 다양한 혜택을 받아보세요 

  4. Q

    [회원문의]  아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요. 어떻게 찾을 수 있나요

    A

    [로그인]>화면 아래 [아이디 찾기] [비밀번호 찾기]를 통해 확인 가능합니다.

  5. Q

    [회원문의]  회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    A

    마이페이지 메뉴 클릭 후 [회원정보] 페이지 하단 [탈퇴] 버튼을 누르시면 됩니다. 

  6. Q

    [취소/교환/반품]  교환 시 별도의 배송비가 부과되나요?

    A

    단순변심에 의한 교환/반품 시 배송비 6,000원을 부담하셔야 합니다

    제주 지역 반품 배송비는 10,000원입니다.  

     

    판매자 과실 등 상품 문제로 인해 교환시 배송비를 판매자가 부담합니다.

         1. 수령한 상품이 파손된 경우

         2. 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우 등  

  7. Q

    [배송문의]  배송비는 얼마인가요? 

    A

    365일 무료배송 서비스를 제공합니다.


    * 제주 지역의 경우는 배송비가 부과됩니다제주 지역은 착불로 진행되며, 배송비는 3,000원입니다 

  8. Q

    [배송문의]  휴일 배송은 안 되나요? 

    A

    토요일/일요일 및 공휴일은 발송이 불가합니다. 

  9. Q

    [배송문의]  배송조회를 할 수 있나요? 

    A

    [고객센터]에서 배송조회 메뉴 클릭 후 운송장 번호로 조회하실 수 있습니다. 

  10. Q

    [상품후기]  상품후기를 남길 수 있나요?

    A

    상품후기는 회원에 한해서만 작성 가능합니다. 배송 완료일 이후부터 상품후기를 작성할 수 있습니다.


    * 근거없는 비방 및 욕설이 기재되어 있을 경우에 삭제됩니다. 

  11. Q

    [상품후기]  상품후기 적립금은 얼마인가요?

    A

    일반 텍스트 후기는 300포인트, 사진후기는 500포인트의 적립금이 지급됩니다.

    적립금 지급은 후기 작성 후 영업일 2~3일 내에 지급됩니다.


    매월 베스트 후기 3명을 선정해 방아찧는날 골드 2kg을 증정합니다 

  12. Q

    [기타문의]  적립금은 어떻게 모을 수 있나요? 

    A

    적립금은 회원가입, 구매, 상품후기, 이벤트를 통해 쌓을 수 있습니다.


    1. 회원가입 적립금: 3,000

    2. 구매적립금: 고객금의 결제금액에 따라 적립금이 차등 지급됩니다.  

    3. 상품후기: 일반 텍스트 후기는 300, 사진후기는 500원의 적립금이 지급됩니다.

     

    이벤트: 이벤트 참여를 통해 적립금을 쌓을 수 있습니다.